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黑猫投诉:商品质量问题退货不给退款

2019-05-24 04:10来 源:网络整理 字号: 移动版

黑猫投诉:商品质量问题退货不给退款

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本文来自织梦

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“音乐人018”投诉“京东”,要求退款,道歉,其中涉诉金额239.6元,目前投诉已回复。

织梦好,好织梦

消费者“音乐人018”在5月20日向黑猫投诉平台反映:“在京东上购买了四包三只松鼠的松子,打开之后吃到了很多坏的,然后申请了京东售后,售后说让我退货,我说可以没问题,第二天又全送回去了,(说是闪电退款)其实根本没有这功能,都是欺骗消费者来京东买东西的套路,然后等了2天跟我说,您退回来的松子少了一点,没法给您退货了,只能给您返还,我纳闷了,我不吃怎么能吃出坏的来,还怪我打开了,你们为什么不怪你们为什么卖呢?根本就不提质量问题这个事,只说少了一部分退不了货,售后还没有拼多多好,简直是太差了,最差的就是你们京东了吧,跟天猫苏宁没法比,质量问题的食品,少了一部分,不管,退回,刚刚给我打电话了,说了,有质量问题,吃了第一个之后,第二个如果是坏的,申请退货都不给退了,会给你返回来,说少东西,所有坏商品现在都是消费者买单了,京东不认账,无视消费者权益保护法,我有16分钟的录音,刚给我打完电话” 内容来自dedecms

黑猫投诉:商品质量问题退货不给退款

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织梦好,好织梦

商家“京东客服”5月20日在黑猫投诉平台回复:“您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! ” 织梦内容管理系统

消费者“音乐人018”在5月21日向黑猫投诉平台再次反映:“根本没给我打电话,问题也没解决,这太欺骗消费者了 ”

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消费者“音乐人018”在5月21日向黑猫投诉平台再次反映:“今天给我打电话,说我有问题,只能给我退两袋,那坏的我自己留着呗,能吃吗,我说把货都给你退回去,居然说售后不收!”

dedecms.com

商家“京东客服”5月21日在黑猫投诉平台回复:“您好,非常抱歉给您带来不便,关于此单专员给与的方案,建议您在考虑一下哦~” 织梦内容管理系统

消费者“音乐人018”在5月22日向黑猫投诉平台再次反映:“之前客服说的挺好听,,说把货退回去,就给我退款,我把货退回去了,居然说我有问题,客服就一直说我有问题,是在京东上买东西就有病吗,然后有打了好几个电话,还给我升级了专员,上来就说我有问题,我真尼玛服了,就说一些我听不懂的,我吃出坏的东西还不能退了,最后一次给我打电话,居然让我强行把坏的东西收下,而且态度十分恶劣,我这有好长的通话录音” 本文来自织梦

商家“京东客服”5月22日在黑猫投诉平台回复:“您好,非常抱歉给您带来不便,关于此单专员给与的方案,建议您在考虑一下哦~”

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消费者“音乐人018”在5月22日向黑猫投诉平台再次反映:“你们必须给我一个合理的解释,我都不知道你为什么一直说我有问题,你们客服不是态度很强烈吗,居然让我强行把东西收下”

织梦好,好织梦

投诉详情:商品质量问题退货不给退款

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