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黑猫投诉:大众辉昂轿车出现质量问题,厂家无法解决,4s店拖延推

2019-05-24 20:18来 源:网络整理 字号: 移动版

黑猫投诉:大众辉昂轿车出现质量问题,厂家无法解决,4s店拖延推 copyright dedecms

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“岁月给了我一双眼睛”投诉“天津柳林上汽大众”,要求退款,退货,换货,其中涉诉金额310000元,目前投诉处理中。

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消费者“岁月给了我一双眼睛”在5月20日向黑猫投诉平台反映:“我在天津于2018年12/30日4s店购买一辆上海大众辉昂轿车,在2019年三月份 行驶里程三千多公里是发动机怠速从九百转至一千转上下反复跳动,同时发动机震动和噪音较之前增大,当时与4s店联系修理,更换了碳罐电磁阀,,清洗进气道节气门并更换新老版本发动机电脑板三次,仍未解决这个问题,最后一次4s回复我说是电脑程序问题,国内厂家没法解决 需要德国进行程序调整无法确定时间,自此故障产生至今已经接近三个月,仍未解决,我主动联系4s店,对方说这不属于故障,厂家也没有消息 还要继续等,4s店大欺客不想办法去消费者解决问题反而一拖再拖, 无休止的等待消费者该怎样维权?!多谢各位[作揖](已经在市场监管部门和4s店进行了第一次调节,我希望尽快修好车,如果修不好帮我换台新车,4s店不同意 之后也没有人跟进此事,只是要我等待厂家回复)”

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投诉详情:大众辉昂轿车出现质量问题,厂家无法解决,4s店拖延推诿,不进行实质性解决与赔偿!

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